Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke afnemers (B2B). Voor consumenten gelden afwijkende regels.
Servicepunt Nederland: de opdrachtnemer die diensten levert op het gebied van energiebesparingsadvies, contractvergelijking en -bemiddeling.
Klant: de zakelijke wederpartij (MKB).
Diensten: de door Servicepunt Nederland aangeboden werkzaamheden zoals beschreven in de overeenkomst en/of op de website.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Servicepunt Nederland en Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Servicepunt Nederland adviseert en begeleidt bij het vergelijken van energietarieven, contractbeheer en (indien van toepassing) overstapbemiddeling. Adviezen worden gegeven op basis van door Klant aangeleverde gegevens en actuele marktinformatie.
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding door Klant of zodra met uitvoering is gestart op verzoek van Klant.
Tenzij anders overeengekomen wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van het traject. Tussentijdse opzegging is mogelijk volgens de in de overeenkomst vastgelegde voorwaarden. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato afgerekend.
Wijzigingen in de opdracht of onvolledige/onjuist aangeleverde gegevens kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt in overleg uitgevoerd en aanvullend gefactureerd tegen de gebruikelijke tarieven.
Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de dienst.
Eventuele termijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan levert geen verzuim op, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders afgesproken.
Servicepunt Nederland verricht diensten naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na levering van de betreffende dienst, schriftelijk te worden gemeld.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 3 maanden, met een absoluut maximum van € 5.000. Indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst) is uitgesloten.
In geval van overmacht (waaronder o.a. storingen in systemen van derden, netwerk-/stroomstoringen, overheidsmaatregelen) wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht voortduurt, zonder schadeplichtigheid.
Servicepunt Nederland verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring. Voor zover Servicepunt Nederland als verwerker optreedt, kunnen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Alle door Servicepunt Nederland geleverde documentatie, adviezen en materialen blijven eigendom van Servicepunt Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Gebruik is beperkt tot de eigen bedrijfsvoering van Klant.
Het is Klant niet toegestaan om gedurende de overeenkomst en 12 maanden daarna medewerkers van Servicepunt Nederland in dienst te nemen of anderszins werkzaamheden door hen te laten verrichten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, bij uitsluiting, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Servicepunt Nederland.
Servicepunt Nederland is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en wordt gepubliceerd op de website.